Política de Envio e Prazo de Entrega
1. Visão Geral
Esta Política de Frete estabelece as regras para o envio dos produtos adquiridos na UZATOA Personalizados. Enviamos para todo o território nacional através das melhores transportadoras do país.
2. Prazo de Produção + Prazo de Entrega
Por trabalharmos com produtos personalizados, o tempo total para o pedido chegar até você é a soma de duas etapas:
- Prazo de Produção: Tempo necessário para a confecção, customização e embalagem do seu produto exclusivo. Nosso prazo de produção é de 5 a 7 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
- Prazo de Envio: Tempo de transporte que começa a contar após a postagem do produto.
O prazo total que você visualiza no carrinho de compras já inclui o tempo de produção (5 a 7 dias úteis) somado ao tempo de transporte.
3. Campanhas de Frete Grátis
Oferecemos Frete Grátis para compras acima de R$ 299,00 para todo o Brasil.
- A modalidade de envio do frete grátis (econômica) é selecionada automaticamente pelo nosso sistema.
- Caso você tenha urgência, poderá optar por uma modalidade expressa paga no momento do checkout.
4. Transportadoras Parceiras
Utilizamos os seguintes parceiros logísticos para garantir uma entrega segura:
- Correios (PAC ou Sedex)
- Loggi
- Jadlog
- Total Express
- Azul Cargo Express
A escolha da transportadora ideal é feita automaticamente no carrinho, buscando o melhor custo-benefício ou o menor prazo para a sua região.
5. Rastreamento do Pedido
Assim que o seu produto personalizado for produzido e coletado pela transportadora, você receberá um e-mail com o código de rastreio e o link para acompanhamento em tempo real.
6. Tentativas de Entrega e Endereço Incorreto
- As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço cadastrado.
- Caso a entrega não ocorra por ausência do destinatário ou por dados de endereço incorretos, o produto retornará ao nosso centro de distribuição.
- Por se tratar de um produto personalizado que não pode ser revendido, o reenvio terá o custo de um novo frete por conta do comprador. Confira atentamente seus dados de entrega antes de finalizar a compra.
